Garanti

Hvordan fungerer garantien?
Alle vores produkter gennemgår en 10 punkters kvalitetstjek, på seks forskellige lokationer. Tjek punkterne består af fysiske test af alle indbyggede komponenter og Monitorer samt visuelt tjek i flere etaper. Alt for at sikre os at dit ”nye” IT-udstyr vil være i bedst mulig stand.

Ved produktfejl i kategori 24 eller 36 melder du fejlen til os og vi sender efter dit ønske nyt produkt eller reservedele (SWAP). Det defekte produkt bliver afhentet efter aftale. Ved produktfejl i kategori 12 melder du fejl til os og returnerer produktet for egen regning (Carry in) derefter repareres og returneres produktet omkostningsfrit til dig.

Garanti gælder ikke:     Batteri på brugte bærbare, toner/trommel/fuser (rekvisitter) på brugte skrivere.

Fabriksgaranti
Dersom defekt udstyr har resterende fabriksgaranti henvises reklamationer direkte til producenten serviceapparat.

Udvidet garanti?
Ønsker du en sikker og mere forudsigelig hverdag? Tag kontakt til os for opgradering af garanti. Nu kan du udvide din garanti med 12 eller 24 måneder, op til maksimalt 36 måneder.

36 måneder garanti
Maskiner som leveres med 36 måneder garanti vil ved fejl blive byttet ud med en identisk vare. Ved tilfælde hvor varen ikke længere er tilgængelig på lager, bliver varen hentet hos dig, repareret og sendt tilbage uden omkostninger for dig. Ved indsendelse vil du få tilsendt en forsendelseslabels

24 måneder garanti
Maskiner som leveres med 24 måneder garanti vil ved fejl bliver byttet ud med em identisk vare. Ved tilfælde hvor varen ikke længere er tilgængelig på lager, bliver varen hentet hos dig, repareret og sendt tilbage uden omkostninger for dig. Ved indsendelse vil du få tilsendt en forsendelseslabels. Du kan også opgradere til 36 måneders garanti helt frem til din oprindelige garanti udløber.

12 måneder garanti
Maskiner som leveres med 12 måneder bliver leveret med “Carry in”-garanti. Ved opstået fejl sender du ind maskinen for egen regning. Maskinen bliver repareret og returneret uden omkostninger for dig. Er fejlen en mangel i henhold til købelovens 24 måneders reklamationsret, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
http://www.forbrug.dk/Artikler/Test-og-raad/Forbrugerleksikon/brugt